Anulări de comenzi

Datorită costului ridicat și naturii personalizate a păpușilor noastre sexuale premium, comenzile nu pot fi anulate de obicei odată ce au intrat în etapa de producție. Cu toate acestea, înțelegem că pot exista circumstanțe în afara controlului dumneavoastră care necesită anularea. Suntem dispuși să luăm în considerare astfel de solicitări de la caz la caz.

Vă rugăm să rețineți că anularea unei comenzi poate duce la o anulare fee variind de la 5% la 30%. Această taxă acoperă costurile asociate cu comunicarea dintre echipa noastră de vânzări, comercianți cu amănuntul și partenerii de producție pentru coordonarea și progresul comenzii dvs. Taxa exactă va fi stabilită pe baza progresului specific al comenzii dumneavoastră.

Apreciem înțelegerea și cooperarea dumneavoastră în ceea ce privește politica noastră de anulare. Dacă mai aveți întrebări sau dacă există circumstanțe atenuante pe care ați dori să le luăm în considerare, vă rugăm să nu ezitați să Contacteaza-ne.

Îmi pot schimba comanda?

Acceptăm cereri de modificare a comenzii în funcție de opțiunea pe care doriți să o modificați și de stadiul produsului în procesul de producție.

Dacă comanda dumneavoastră este plasată în 48 de ore, vă vom oferi modificarea gratuit. Dacă comanda dumneavoastră a fost plasată cu mai mult de 48 de ore în urmă, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil pentru a confirma dacă se pot face modificări. De exemplu, părul pubian, picioarele în picioare, culoarea areolei, culoarea vaginului etc. pot fi schimbate după terminarea păpușii. Culoarea pielii, limba, tipul de vagin etc. nu sunt modificabile.

Modificarea comenzii poate cauza întârzieri și poate implica costuri suplimentare. Pentru a evita probleme inutile, vă rugăm să alegeți cu atenție opțiunile când plasați comanda. Dacă aveți îndoieli, să ne contactați este cea mai bună soluție.

Probleme de comandă – Raportați-ne

Toate păpușile RSD sunt inspectate riguros înainte de a părăsi fabrica. Vom trimite fotografiile din fabrică clienților prin e-mail înainte de expediere, iar păpușile vor fi trimise numai după ce primim confirmarea. (Dacă nu am reușit să contactăm clientul, vom expedia direct conform adresei comenzii. Pentru a evita probleme inutile pentru dvs., vă rugăm să acordați atenție verificării căsuței poștale.)

Ar trebui să faceți un videoclip/fotografie cu exteriorul cutiei la sosire, mai ales dacă găsiți vreo deteriorare. Fotografia sau videoclipul de despachetare este o bază importantă pentru verificarea eligibilității pentru rambursare sau înlocuire. Dacă există vreo problemă, vă rugăm să ne raportați cu fotografia sau videoclipul în termen de 48 de ore de la primirea păpușii.

Articole defecte
Dacă sunt alese opțiuni implicite și păpușa dumneavoastră arată diferit față de prima fotografie de pe pagina produsului, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți la recepția păpușii dumneavoastră. Vom aranja o înlocuire a păpușii sau vă vom trimite piese de schimb în funcție de natura problemei. Trebuie să ne trimiteți păpușa înapoi în termen de 3 zile de la primirea mărfurilor dacă alegeți să vă înlocuiți păpușa. Vă rugăm să vă asigurați că păpușa și pachetul sunt noi și nu sunt niciodată folosite înainte de a le expedia.

Obiecte deteriorate
Luăm foarte în serios calitatea produsului, fiecare păpușă este inspectată amănunțit înainte de a părăsi fabrica noastră. La primirea inițială a păpușii, dacă pare să existe un defect sau o deteriorare, vă rugăm să ne contactați în 3 zile trimițând poze sau videoclipuri la sales@realsexdoll.com și vom găsi cea mai bună soluție pentru dvs. în cel mai scurt timp posibil. Pentru daune ușoare din cauza transportului, vă vom oferi un kit pe care să îl reparați. Pentru daune grave, ar trebui să faceți un videoclip și o fotografie de despachetare, altfel nu ne putem asigura cine este responsabil pentru acest lucru.

Obiecte lipsa
Verificați pachetul pentru a confirma că fiecare articol dorit este acolo. Dacă descoperiți că lipsește ceva, contactați-ne imediat ce primiți coletul.

Rambursare sau returnare

• Păpușile comandate sau la comandă pot fi înlocuite dacă există un defect evident de fabricație.
• Datorită naturii unice a produselor noastre, nu acceptăm returnări de articole folosite.
• Rambursările și returnările nu sunt acceptate pentru produsele folosite, spălate, modificate, personalizate, gratuite, promoționale, cu alegere liberă și înlocuitoare.
• Păpușile nu pot fi despachetate și pot fi returnate doar în stare nouă.
• Problemele cauzate de utilizarea necorespunzătoare sau curățarea de către clienți nu sunt, de asemenea, incluse în retururile noastre.
• Deteriorări minore sau strivire. Păpușa are un drum lung de parcurs înainte de a sosi, ceea ce înseamnă că pot exista unele daune minore inevitabile sau striviri. Exemplele includ cute, unghii slăbite, gene slăbite sau detașate etc. În cazul unor probleme similare, clienții ar trebui să depună eforturi rezonabile pentru a repara sau rezolva aceste probleme minore cu îndrumarea și asistența RSD. Aceste imperfecțiuni și daune minore sunt cu excepția Politicii noastre de returnare.

Dreptul final de interpretare aparține RealSexDoll.com

Realsexdoll.com își rezervă dreptul de a revizui toate returnările, rambursările, înlocuirile și anulările pe bază individuală, deciziile finale vor fi luate la discreția RealSexDoll.com. Pentru a solicita o returnare, rambursare, înlocuire, anulare sau modificare sau pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați la sales@realsexdoll.com.